Management 2.0

Este libro creo que reviste un carácter fundacional para una nueva perspectiva de tres cuestiones claves:

• La acción y el aprendizaje humano y su relación con el lenguaje y la biología.
• La gestión y el diseño de acción colectiva.
• La utilización de herramientas informáticas para soportar procesos la acción colectiva.

Este trabajo vincula por primera vez la filosofía de Heidegger, la biología del conocimiento, la teoría de los actos de habla creando un marco de referencia para pensar la administración y los sistemas informáticos para soportar la administración.

De lectura obligatoria para todos los interesados en este tema y uno de los libros centrales para la perspectiva que sostenemos en Management 2.0.

“La vida social de la información” de John Seely Brown y Paul Duguid, es un libro que me resulta particularmente significativo. En primer lugar me ha resultado interesante porque es un libro del año 1999, justo antes del colapso del Nasdaq. En esta época los libros sobre management e internet sostenían que los cambios en el mundo de los negocios serían vertiginosos e inevitables y que su eje sería la revolución en el manejo de la información que internet posibilitaría. En ese clima, los autores del libro mencionado planteaban algo muy diferente y que visto a la distancia prefiguraba a la web 2.0 y el Management 2.0, y lo mas interesante es el momento en el que lo estaba diciendo. Antes del colapso de las empresas de internet Seely Brown nos alertaba sobre el carácter social del fenómeno de internet y de la importancia de mirar las prácticas sociales en las que las nuevas tecnologías se insertan. El libro se inicia con la siguiente frase: “Paradojicamente, el avance no estará en mirar hacia adelante sino a nuestro alrededor”. Nos dice que el contexto social es un recurso fundamental para el diseño. Nuestras prácticas actuales no son obstáculos para lo nuevo, sino mas bien su punto de partida.

La pregunta es entonces: ¿Miramos lo suficiente a nuestro alrededor al diseñar nuestras ofertas?

Un libro interesante y también bastante premonitorio de todo lo que está pasando en la Web por estos días. Contiene capítulos escritos por distintos autores y un manifiesto de 95 puntos. Creadores del mantra: “los mercados son conversaciones”. Realmente una pintura de la cultura digital emergente. Iluminador. Además está disponible gratis y en versión completa en la web aquí.